“冷热水效应”源于自然界的一个现象：一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。当先将手放在冷水中，再放到温水中，会感到温水热；当先将手放在热水中，再放到温水中，会到温水凉。同一杯温水，出现了两种不同的感觉，这就是冷热水效应。人们对事物的评判标准会随着心理的变化而变化，这种标准的变化又通常会影响人们对事物的感知。

在我们的日常生活和人际交往当中，我们也常常遇到“冷热水”效应。比如你因为某事寻求别人的帮忙，第一个人告诉你：我一定能帮你办到。可是结果却是他没能做到这一点，那么你就会想他是不是没有用心帮我呢？相反，第二个人告诉你：我尽力吧，但是不一定能办到！结果对方办到了，你就会万分感谢对方。即便对方也没有办到，你也不会想着是对方没有用心。为什么呢？因为我们的心理期待变了。对于第一个人，你的心理期待很高，但是最后却落空了，心里自然不会高兴；对于第二种人，你的心理期待不高，但是成功了，你的心理期待得到了意外的满足，自然而然高兴万分了。人际交往中，善于运用“冷热水效应”，否则将会出现很多不必要的麻烦。

如何有效应用“冷热水效应”

1. 以艺术的方式拒绝他人

拒绝别人是一门需要技巧的艺术。在面对他人请求时，我们有时会为了避免伤害对方的感情，而选择模糊其词或推脱。但这种做法往往难以奏效，可能让对方更加执着于追问。因此，聪明的拒绝应该采用更为婉转的语言，例如：“这件事情我需要考虑一下，可能无法保证做到最好。”这样一来，即使对方未能如意，也能减少双方的尴尬与摩擦。

2.别让自己的虚荣心作怪。

许多人在社交场合中，为了提升自身的形象，倾向于说一些夸大的话。比如，有人可能声称自己与某位重要人物关系密切，其实只是为了在他人面前显得更具分量。但这种行为如同双刃剑，虽然短期内可能带来风光，但终究难以持久，一旦真相暴露，便会失去信誉。为了避免过高的期待导致失望，可以遵循“70%原则”和“120%原则”：将自己的能力预估降低至70%，同时提高问题难度至120%。只有在真正有把握的情况下，再决定是否答应他人的请求。

“冷热水效应”不仅仅是一个简单的心理现象，它深刻地反映了人们在各种情境下的期待与感知。通过合理运用这一效应，我们可以在复杂的人际交往中游刃有余，从而构建起更加和谐、有效的关系。无论是拒绝他人还是表达自己，都应当谨记心理期待的影响，以此来优化我们的沟通方式，让彼此间的互动变得更加顺畅愉快。

声明：本站内容与配图转载于网络，我们不做任何商业用途，由于部分内容无法与权利人取得联系，稿费领取与侵权删除请联系我们，联系方式请点击【侵权与稿费】。