心理学家发现，人际交往中有一些基本原则，掌握这些原则有助于你在人际交往中获得良好的收益。当我们遵循这些规则时，我们可以增加关系账户中的财富。

一

尽可能鼓励别人。你应该表扬他的成就，哪怕是小小的成功。赞美就像阳光，没有它我们就没有成长的养料。你的赞美永远不会是多余的。

二

你要让别人时刻保持面子。不要为难任何人，贬低别人，夸大别人的错误。

三

只在背后说别人的好话。如果你找不到什么可说的，保持沉默。

四

仔细观察别人，然后你就会发现他做了什么。当你给予赞美时，要充分说明理由，这样你的赞美才不会谄媚。

五

你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都想被别人认为慷慨无私。如果你想让别人进步，那么你就表现得好像他们已经有了这些好品质。那样的话，他会尽一切可能不让人失望。

六

你要尽量不批评别人，有批评的必要时最好用间接的方法。你应该总是对待事物而不是人。你要向对方表明你真的喜欢他，愿意帮助他。你永远不要在写作中批评别人。

七

你要允许别人偶尔自我感觉良好。不吹牛，但承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎，戒骄戒躁。想树敌，就处处攻击别人。如果你想交朋友，你必须宽容和原谅。

八

当你犯了错误，你应该及时道歉。当你受到责备时，你最好主动道歉。

九

你应该多提建议，而不是发号施令。这样做，可以促进合作，避免冲突。

十

别人生气的时候，你要表现出理解。别人生气往往只是为了引起你的注意。你要给别人足够的同情和关注。他们需要它。

十一

你应该尽量少说话。你要给别人说话的机会，你愿意做一个好的倾听者。

十二

你要让别人相信这个想法来自他自己。好主意不在乎它的主人是谁，但每个人都愿意相信自己是按照自己的意愿行事的。海洋是溪流之王，因为它可以接受所有的河流。

十三

不要打断别人，即使他们说错了话。他有心事就不会耐心听你的。

十四

你应该试着从别人的角度来分析事情。印度人说：“首先，穿别人的鞋，走很远的路。”别忘了问问自己：他为什么要这样做？理解一切就意味着原谅一切。

十五

不要总是讲道理。你可以比别人聪明，但不要告诉他们。你要承认自己可能错了，这样才能避免一切争吵。

十六

经常送一些小礼物——可以毫无理由的找到让别人开心的方法。你花在礼物上的精力，说明你花在他身上的心思。

十七

如果发生冲突，你应该保持冷静。首先，你要听取对方的意见，努力找到双方的一致。你也要批判地审视自己，答应对方考虑他的意见，感谢他的启发。

十八

你要对别人表现出真正的兴趣。你应该以此为口号：对别人感兴趣，而不是表现出自己的有趣。你应该表现出你正在考虑互相帮助的方法。

十九

保持微笑。没有什么比那些从不对别人微笑的人更需要微笑的了。

二十

总是用全名称呼对方。这显示了你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这让他比听到任何名字的替代品都要开心。当然，你们要努力记住对方的名字。

二十一

你应该学会站在对方的角度看问题。你要问自己：你真正需要的是什么？我该怎么让他受益？

二十二

你应该尽最大努力让每个人在你和他们说话的时候感觉良好，包括在电话里。

二十三

尽早原谅别人，不要记仇。

二十四

当你想到对方的时候，给他们你最美好的祝愿。

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