人类是交流的动物。从一开始，你就通过能听到的哭声或非语言的手势来表达自己的需求。

在你的一生中，沟通会影响你的满足感。如果你能很好地表达自己，并积极倾听对方的意见，你就能迅速解决争论。如果你能开诚布公地分享，你会享受更深层次的关系。

难怪工作场所在招聘时会优先考虑优秀的沟通能力。希望员工能很好地表达自己，以确保他们积极主动地满足自己的需求，并能机智地处理工作场所的冲突。

在找新工作的时候，不要低估沟通能力的重要性。企业招聘人员将口头沟通能力排在25项专业技能的首位，这些技能包括分析能力、创造力和进取心。

听力技能排在第二位，书面沟通能力排在第四位，演讲能力排在第五位。

人际交往能力(包括沟通能力)是最受欢迎的，57%的招聘人员表示，未来五年对人际交往能力的需求将会增长。

很明显:培养强大的沟通技巧是对你职业未来的明智投资。

什么是沟通技巧?

沟通技巧是一种能力，能够帮助你有效地分享自己的想法和情感，同时理解他人的观点。具备优秀沟通能力的人能够清晰地表达自己的意图，并准确地解读他人所传达的信息。

在职场环境中，有效的沟通显得尤为重要。如果管理者无法明确传达期望，或者员工无法简洁明了地向同事描述问题，那么误解就会频繁发生，随之而来的是错误和冲突的增加。因此，掌握良好的沟通技巧不仅有助于提高工作效率，也能促进团队协作，营造积极的工作氛围。

5种主要的沟通方式

沟通有五种主要类型:书面、口头(也称为“口头”或“口头”)、非语言、视觉和接受。

1. 口头交流

这包括使用口语来传达思想。政治家发表演讲，父母讲睡前故事，Zoom会议中的工人都使用口头沟通技巧来表达自己的想法和感受，并理解他人的想法和感受。

2. 非语言沟通

非语言交际是指某人与他人交流时没有说出口的一切，包括:

·肢体语言

·手势

·眼神交流

·语气

·空间的使用

·触摸

·外观(如服装)

虽然非语言沟通在面对面的情况下最有效，比如面对面的会议和演讲，但它也在远程工作环境中发挥作用。想想你在在线会议和网络研讨会上对人们的面部表情(和缩放背景)关注得有多密切。

3.书面交流

书面交流包括使用书面或打字的单词(加上标点符号和表情符号)来传达想法。与口头交流不同，书面交流通常是异步的，这意味着作者和读者不会同时参与到信息中来。

因为书面交流通常是异步的，接受者不能像口头交流那样得到那么多的支持线索。你看不到作者的面部表情，也听不到他们说话的语气。

如果你在书面交流中没有特别小心地传达正确的情感语气，你就有可能被误解。

4. 视觉传达

视觉沟通包括通过插图、图像和设计来表达想法和感受。这种类型通常支持其他形式的通信。例如，信息图表是视觉和书面交流的结合。

5. 接受的沟通

接受性沟通是解读口头、非语言、书面和视觉沟通的能力。这是大多数人忘记的沟通等式的一半，但它是至关重要的:如果没有人能理解，写故事或制作信息图表的意义是什么?

为什么你应该加强你的沟通技巧?

提升沟通技巧能够使你成为更具吸引力的员工，特别是在需要直接与客户交流的岗位上，良好的书面沟通能力将显得尤为突出。然而，即便在获得工作后，职业生涯中仍然会面临各种沟通挑战，比如同事间的冲突或是谈判加薪的需求。为了解决这些问题，你需要不断调整并学习新的沟通策略。

强化不同类型的沟通技巧不仅能帮助你建立和维护良好的工作关系，还能使你做出更加明智的决策，激励他人并推动团队合作。此外，它还可以增加你升职的机会，因为你将更擅长向管理层展示自己的价值和贡献。

拥有优秀的沟通技能也会使你成为更出色的领导者。变革型领导者通常展现出卓越的沟通能力，他们能用简单易懂的语言解释复杂的概念，通过有力的隐喻传达关键信息，并通过分享公司的愿景和使命来凝聚团队。这种能力不仅增强了团队的合作精神，也提升了组织的整体效能。因此，投资于沟通技巧的提升，将为你的职业发展带来长期的益处。

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