“乔哈里窗”理论认为，真正而有效的沟通，只能在开放区进行。这在一区域内，双方彼此了解，沟通的信息可以共享，沟通的效果更让人满意。

因此，在人际沟通时，要尽可能扩大开放区，缩小盲区、隐藏区和未知区。如果缩小盲区就好的方法是“问”，那么缩小隐藏区最好的方法就是“说”，也就是自我暴露。

自我暴露也叫自我开放，是指在沟通时把自己私人性的方面显示给他人。奥特曼等人发现，良好的人际关系是在自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。随着信任程度和接纳程度的提高，交往的双方会越来越多地暴露自己。所以，自我暴露的广度和深度是人际关系深度的一个敏感的“探测器”。

自我暴露的程度从浅到深，大致可以分为了四个水平。

第一是情趣爱好方面，比如饮食习惯、偏好等；

第二是态度，如对人的看法，对政府和时事的评价等；

第三是自我概念与个人的人际关系状况，比如自己的自卑情绪，和家人的关系等；

第四是隐私方面，比如个体的性经验，个体不为社会接受的一些想法和行为等。

但是，自我暴露的并不是越多越好，而是需要掌握一定的技巧和分寸。在自我暴露策略上，可以在隐藏区选择一个沟通双方都容易接受的点来交流，这个点被称作“策略资讯开放点”。当双方交流一段时间，“策略资讯开放点”会慢慢向开放区延伸。

恰如其分的自我暴露，能够快速拉近彼此的距离，而过早太少或太多的自我暴露，反而让双方更加疏远。过早的自我暴露，容易引起对方的慌乱和怀疑，进而产生人际防御，反而拉大了双方的心理距离。

太少的暴露，不利于建立真诚亲密的关系；太多的暴露又容易让人产生厌恶的情绪。正确的做法是，彼此自我暴露的程度要趋于一致，暴露的过程要循序渐进，对比较亲密的朋友可以做较多、较深的暴露，对泛泛之交可以做中等程度的暴露。

理想的“乔哈里窗”模型是这样的：通过寻求反馈缩小盲区，通过自我暴露缩小隐藏区，通过自我探索缩小未知区，从而达到开放区的最大化。

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