社交能力可以分为关系建立能力、适度拒绝能力、自我表露能力、冲突控制能力和情感支持能力5个维度（Buhrmester, Furman, Wittenberg, & Reis, 1988）。

网络社交有其独特的特点，在关系建立、拒绝、自我表露、冲突控制和情感支持等方面都和现实社交有所不同，长期处于网络社交世界，年轻人会缺乏现实社交的练习和经验，社交能力下降。

1.关系建立

在网络上建立关系的成本很低，你可以轻易和远在千里之外的人建立联系，陌生人之间的交流也可以不考虑太多因素，怎么开心怎么来。

如果你在网络社交中过于放松、轻率，在现实社交中，你可能难以把握建立关系时的度，也会忽视一些与陌生人建立联系时必备的社交礼仪。

2.适度拒绝

网络拒绝、绝交和退群比现实生活中的拒绝要容易不少，你只要把对方冷在一旁，假装没有看到信息；或者对不想继续联系的好友、不想再参加群聊点一个“删除”、“拉黑”、“退出”键，甚至不需要多费唇舌进行解释。

但是在没有网络媒介时，拒绝他人就没有那么随心所欲了，线下社交时，你可能不敢拒绝对方，也可能选择直接夺门而出，这都不是适度拒绝。

3.自我表露

你在网络社交时可以只选择采用文字形式表达自己的情绪、观点，也可以采取语音和视频，但是在线下社交，你的一切动作、表情、声音状态都在对方面前暴露无遗，线下的自我表露会比在网络社交上深，而且无意识流露出来的信息更丰富。

长期使用网络社交的年轻人对于使用非语言层面的信息来表露自己这方面缺乏练习，能力降低。

4.冲突控制

网络社交平台上经常会出现争执，但可能很多人不是选择去控制和减少冲突，而是加入相互对立的阵营开撕，在网络上，年轻人的冲突控制能力缺少锻炼，当现实生活中出现冲突时，也很难展现出控制能力。

5.情感支持

如果网友向你倾诉ta的烦恼，你可以随时切出私聊界面去做别的事情，还可以用有趣的游戏、视频、推送等去转移聊天的话题，在网络上的情感支持连接是比较弱的，年轻人的情感支持能力也难以获得锻炼。

因此，如果现实生活中的朋友向你寻求情感支持和安慰，你可能只会说一句“多喝热水”、“打把游戏啥都好了”等等，而不会懂得如何倾听、复述、共情，提供更多的情绪价值。

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