思考五个方面，让我们的沟通更有效。

①沟通的原因（目的）  

我们想要和对方沟通的这个需求本身，就带有我们一些想法，那么当我们将这些想法理清，会让我们更好的表达我们想要表达的内容，而非沟通之后，让对方不清楚我们到底表达的是什么，所以我们可以思考几个方面。

我们为什么要进行这个沟通？

我们沟通的真正原因是什么？

我希望以此引起什么效果？改变对方的态度又或者看法？

我们希望在沟通之后对方会做什么？

我们的目的是什么？告知对方？说服对方？影响对方？教育对方？同情？又或者娱乐？建议又或者解释等等？

②沟通的对像

我们如何看待对方，影响着我们对待对方的态度，所以暂时放下过去那些很好或者不好的沟通记忆。而是让我们来思考以下的几个问题：

谁是我的听众？

他是什么样的人？他有什么样的个性、教育背景、年龄、地位？

他对信息的内容可能有什么样的反应？  

他对于信息的主题已经了解多少？很多？不多？完全没有？比我们知道多或者少？ 

③沟通的时间和地点    

我们很容易受到过去的影响，那么现在考虑一下，时间并没有回到过去那一刻，而彼此的地点也与那时候不同。

然后我们思考一下：

对方会在哪里接受我们的信息？所在的地方对于他的影响是否大？

我们在回答对方的问题吗？如果不是，那么我们所表达的和对方所问的，有多大的差别？

这是对方第一次听到这个问题吗？不是的话，那么对方以前是如何回答的，现在和以前有多大的区别，是否会影响到对方做出不同的回答？  

目前我们跟对方的关系如何？   

所传递的信息是否是我们之间意见不合的原因？如果是，那么对方是否愿意接收这样的信息？

整个气氛又是否紧张？还是气氛是和谐的？

④ 沟通的内容（主题）

我们到底想说什么？

我们又需要说些什么？  

对方需要知道什么？  

哪些信息是最重要的？哪些信息我们可以省略？

而信息最好是清晰、积极、简洁、正确、礼貌、完整的，我们所想传递的信息，是否包含了这些因素，如果不包含，那么是什么让我们无法真正的传递出我们真实的想法呢？

⑤ 沟通的方式（语气和风格）  

还记得前面所说的，我们的态度在很大程度上决定了对方所回复的内容，所以我们如果想要对方给予我们所期望的回复，那么我们自身的状态一定要处于一个良好的状态中，所以，我们应该思考一下：

我应该采用什么语气和对方沟通这件事，以达到我期望的目标。

我应该避免哪些字眼，以免出现无法沟通的情况。

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