职场PUA,职场早就公开的秘密
作者:解心在线 2022-03-30 09:04:51 职场心理

根据某招聘网站发布的《2020年白领生活状况调研报告》: 63.65%的白领表示自己经历过职场PUA;商业服务行业是第一重灾区,高达75.41%的职场白领自认经历过职场PUA; 排在第二位的行业则是金融业,占比71.28%…… 如果你也遭遇了职场PUA,下列场景你可能很熟悉:

  • 领导时常评价你的工作(通常是负面评价),并有时候上升到人格的评判;
  • 职场PUA,职场早就公开的秘密

  • 无论你怎样努力都无法让领导满意;
  • 你会对领导的话进行反刍思维,并感觉失去了独立判断的能力 
  •  而长期被PUA的后果,你会感觉到强烈的工作紧张感和抑郁( Wu 等,2012)、降低工作满意度等( Ferris 等,2008)。
  • 什么样的leader容易PUA下属? 如果你也有一个有PUA气质的leader,Ta可能会:

  • 较为自恋、以自我为中心;

  • 利用你的弱点进行嘲讽、攻击,批评你的一举一动,贬低你的自身价值;
  • 树立权威,假装自己无所不知地了解你,甚至试着说服你,你所相信的是错的,是在进行自我欺骗;
  • 试图让你相信,除了他们以外所有人都在欺骗你,会做对你有害的事情;
  • 让你觉得你的想法和感受并不重要;
  • 使你怀疑自己的理智;
  • 他们并不一直对你很差劲,时不时地会给你一些甜头,不断使用正强化和负强化去操纵你迎合他们的要求做事。这种情绪、态度上的不稳定使你感到困惑,并开始质疑一切;
  • 倾向于选择性记忆,他们有时会否认自己说过的话和做过的承诺;
  • 由于认为自身的形象应是“高大的”,一旦出现问题便推卸责任,并通过撒谎、掩饰等方式将错误归咎于你或者他人;
  • 善于扭曲事实,并给出一个既长、又非常复杂的论证过程使其更有利于证明自己的观点。
  •  一旦负面的评价听得多了,人们便会在潜意识中开始相信——我能力真的不行;我根本不配有好的工作机会;在工作上我真的很懒,情商又低;我很差劲,我就是一个loser。 虽然建设性的批评是有益于自身发展的,但是长期的胡乱指责与刻意打压一定会损害一个人的自我效能感(self-efficacy)甚至影响他的自我认同(self-identity)。 正如Patricia Evans在《Controlling People》一书中写道,“如果我们总接受别人对自己的定义,就会相信他们的评价更加真实。”
  • 怎样应对职场当中的PUA? 

    a、不把领导的评价当成唯一标准对于领导的评价,可以给以更多的权重,但是把某个人的评判就当做是真理是不可取的。

     b、听听同事客观、中肯的评价如果削减了自己的信息获取来源,就更容易相信“一家之言”。我们应让自己不断接触到新的朋友、扩大自己的社交圈,接受来自多渠道的思想。

     c、自己时常复盘与反思可以对自己工作当天的想法、行动,进行一个全盘的检查与反思。这主要包括几个步骤: 

    (1)觉察:如果领导就某项任务对你进行全盘否定的时候,你可以想想是不是真的自己的能力和项目难度不匹配,这样可以让你在工作当中更加“心里有数”。

    (2)监视:在工作的过程当中时常考虑到自己的能力、工作量及其难度、所采取的方式,防止因判断失误而搞砸工作。

    (3)调整:在工作当中,可以是在意识到问题后及时做出调整或是向领导反映。 最后,一旦确认自己已经被PUA了,我们应尽快、主动地做出一些行动,以打破对方的操纵。 操控者之所以能够持续操控,正是因为我们被引导着做出了他们预想的反应,这使他们发现操控是有效的、能够达到目的。 若我们反其道而行之,不给予他们所要的反馈,则有助于改变这一模式。

    而当自己没有办法完全逃离操纵者的掌控时,一定记住,要积极寻求外界力量。 别让ta影响到我们对自我的评价。

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