职业倦怠的成因和影响因素是复杂多元的。在咨询中,我们发现,影响职业倦怠的因素中包含了工作内容及其反馈、工作中的人际环境、以及个人特质等不同方面。以下是对于我所了解的相关因素的一些罗列,也欢迎大家的补充:
工作内容方面:
l 长时间工作量太大、工作时长过长、或工作中压力场景过多等;
l 对于工作没有掌控感,如对工作内容没有发言权、只能被动执行上级安排,个人能动性被压制等;
l 工作中缺乏必要的奖励和回馈,包括金钱物质和人际关系方面的回馈;
l 工作价值或企业文化与个人价值观有偏差,无法认同工作价值,或感知不到工作价值感召等。
工作中的人际环境:
l 过去强调竞争的环境,工作中较多敌对或疏离的关系,缺乏支持性的关系;
l 有被不公平对待的情况,如感知到被“甩锅”、被诋毁等;
l 人际环境或企业文化中缺乏对人和关系的理解与支持,过度仅强调工作表现等。
个人特质方面:
l 在工作责任边界模糊的情况下,责任感越高的个体,职业倦怠越高发;
l 对个人有较高自我要求、自我接纳程度较低;
l 对于复杂人际关系处理缺乏经验,尤其是处理与权威的关系、与竞争对象的关系方面相对较陌生;
需要留意的是,每个个体都是非常不同的,每个人产生倦怠的原因也是不同的,或许程度不同,也或许是叠加的因素不同。花时间去探索到自己倦怠的原因,是非常重要的。
为什么在当今社会中,职业倦怠的情况越发多起来呢?
l 过度加班和内卷的文化,高强度的工作对于体力和精力及情绪造成了损耗,但又无法通过工作生活平衡来获得所需的休息和充电;
l 经济下行情况下的无力感,同样的工作无法带来与以往同样的收益,使得人们对于工作的掌控感被削弱,且时常面临更多的负面反馈;
l 过度追求成效的文化,对于成长和进步的过度鼓吹,让人们更多关注个人技能和财富的积累,而忽视了对于自我照料和整体幸福感的关注;
l 社交网络中的浮华内容加剧了人们对于目标的理想化期待,更多人被“年薪百万人人中产的精致生活”所熏陶,对于自身工作生活也有理想化的期待,现实与理想的差异增加,也加剧了对于工作和生活回馈的撕裂感。
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