在现代职场中，良好的沟通能力是成功的关键。以下列出了七种重要的职场沟通技巧，并提供了相应的例子和提高建议。

1. 关系建立与维护

人际关系是体验幸福的基础，而真正的职场关系可以改善一个人的心理健康。你的联系方式是通过与他人交流:分享你的经历，给予建议，认真倾听以表达你的关心，等等。

为了维持这种关系，记录下人们的一些小细节(他们孩子和宠物的名字，他们说过要做的事情，他们对食物或饮料的偏好)，并在以后提起。要修复关系，就要学会如何优雅而真诚地道歉。

2. 组织推动

便利化是指引导一群人通过一个过程来实现一个特定的目标。主持会议、解决冲突或领导小组讨论都是伤脑筋的事情。但良好的促进是一种你可以学习的技能——你做得越好，你需要说的就越少。

小贴士:培养正确的情绪环境，帮助团队达成目标。在进行头脑风暴会议时，目标是通过赞美和热情来产生积极的情绪，因为感觉良好会让人更有创造力。

如果你们需要一起解决一个问题，传递挫折感可以激励人们找到解决方案。

3.公众演讲

熟悉公开演讲会让你的事业突飞猛进。

公开演讲可以帮助你在自己的公司展示领导潜力。它还可以建立你的专业声誉，扩展你的专业网络，并通过参加会议和其他专业活动使你接触到行业的前沿。

小贴士:即使是最好的演说家也会紧张。通过充分准备、深呼吸和练习来控制演讲前的焦虑。

考虑就你的非语言沟通方面寻求反馈，以确保你散发出自然的自信、热情和专业能力。

虽然有些人建议在镜子前练习，但这可能会让你感到难为情。相反，让同事或教练来听，甚至把谈话传给你的宠物。

如果是在线演讲，提前检查一下技术，确保你的背景是专业的，直视镜头。

4. 讲故事

讲故事是一种流行的书面和口头交流方式，对领导者尤其有效。研究表明，讲好故事的领导者能让员工在共同的价值观下团结起来，甚至能带来更多的投资。

小贴士:在讲故事的时候，用一个钩子来吸引你的观众。许多职场故事都是关于解决问题的，所以你的话题可以是一个关于你陷入困境的简短个人轶事。听众会想要注意了解你是如何摆脱困境的。

为了提高你讲故事的技巧，你可以做一个电梯演讲:在一分钟内，你可以把一个想法或项目的引人注目的版本传达给别人(例如，如果你和某人在电梯里，你必须在他们到达楼层之前说服他们这是一个好主意)。

5. 给予反馈

最好的职业环境有强烈的反馈文化。为了创造这种文化，你需要乐于提供各种反馈:建设性的批评，帮助人们提高，表扬，向上的反馈给你的老板，向下的反馈给你的直接下属。

小贴士:在给出建设性的反馈时，仔细倾听，以示对他人的尊重。在做出可能让人难以接受的评论之前，要明确表示你对他们的立场感同身受。

考虑将反馈构建为“反馈三明治”(积极的反馈，然后是改进建议，然后是更积极的反馈)是否会帮助员工吸收信息。

如果你是一名经理，确保你一直对你的团队表示感谢，因为这可以提高士气和表现。

6. 接收反馈

接受反馈是件困难的事，即使反馈是积极的。但是知道如何接受反馈和知道如何给予反馈同样重要。仔细倾听反馈可以帮助你发展自我意识，提高你的表现，并在你的职业发展中发挥更积极的作用。

小贴士:当你收到困难的反馈时，记住这些话背后的意图是帮助你提高，即使听到它让你当时感觉很糟糕。

试着通过寻找你和他人之间的共同点来调节你的情绪，或者培养对你正在经历的负面情绪的好奇心。如果你收到了令人困惑的反馈，问一些问题来澄清你可以采取的改进步骤。

7. 积极倾听

积极倾听是良好沟通的重要因素。

当你积极倾听时，你不只是静静地坐着，让话语淹没你——你通过提供支持性的口头和非口头反应，提出问题，并解释对方所说的话来表达你的理解，从而参与到对话中来。

小贴士:为了提高你的主动倾听技巧，排除一切干扰，把注意力完全集中在说话人身上。问一些开放式的问题来鼓励你的谈话对象继续说下去。

避免打断别人，但一定要使用简短的口头和非口头回应(“幕后渠道”)，比如“是”、“嗯”和点头，以表明你在听。

通过不断实践和改进这些沟通技巧，可以提升个人的职场表现和人际关系，进而推动职业发展。

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