“在职场,能力是关键要素。”这是我们常听到的论调。
然而,仔细琢磨,能力固然重要,但在不少场景下,比能力更稀缺、更受青睐的,实则是能让人安心的特质——即“可信赖感”。
我们每个人皆具备一定能力,但能力高低,有时并非完全决定你在职场中的地位或机遇。
很多时候,他人给予你机会、任务,甚至委以更重要的工作,并非因为你能力超群,而是因为他们信任你——相信你能把事情办好,不会让他们忧心,不会给他们添乱。
这种信任,源于“可信赖感”。
试想,若你总是言而无信,做事拖延、缺乏稳定性,领导和同事会作何感想?他们会开始担忧你,担心你能否按时完成任务,担心你会不会把事情搞砸。
一旦信任成本上升,他人自然不愿再将重任托付于你。
而“可信赖感”带来的,是低信任成本。他人无需反复提醒、确认,你做事有条不紊、靠谱高效,大家自然轻松,也乐意与你合作。
那么,怎样的特质能带来“安心感”呢?
“安心感”其实源于几个关键要素:稳定、清晰与边界意识。
稳定。你在工作中的稳定性,能给予他人心理上的安全感。稳定并非一成不变,而是能在不确定的环境中保持冷静,处理问题时逻辑清晰,有计划地推进任务,在压力下也能稳定输出成果。
清晰。清晰的沟通与明确的目标,能让他人知晓你在做什么、如何做。你能清晰传达工作进度、存在的问题及下一步计划,而非让他人猜测或在不确定中等待。这种清晰感,能极大减少误解与不必要的担忧。
边界意识。边界意识意味着你能有效管理自己的责任范围,清楚什么该做、什么不该做,也能明确表达自己的需求与底线。你不轻易承担过多责任,也不将自己的工作推给他人,如此,大家在与你合作时,才会明确你的承诺与职责,不会出现“丢三落四”的情况。
那么,如何培养这种让人安心的特质,成为他人“依赖”的对象呢?
其实,靠的是一些看似平常却至关重要的行为。例如:
1、做事不拖沓,力求按时完成让他人安心的第一步,就是消除他们对“能否按时完成任务”的担忧。无论任务大小,按时高质量完成是最基本的要求。
2、表达清晰,避免含糊其辞沟通时尽量简洁明了,避免用词模糊、语焉不详。同事和上级希望了解的是——你工作进展到何种程度,是否遇到问题,如何解决,何时能完成。能清晰传达这些信息,他人自然会觉得你值得信赖。
3、主动反馈,避免被动等待在情况不明时,主动反馈或同步自己的工作进展,展现对工作的掌控力,而非等到最后一刻才告知他人问题。主动反馈不仅能让他人安心,还能增强你在团队中的存在感与信任感。
4、勇于担责,积极解决问题当问题出现时,第一时间站出来,承担责任,并采取积极的解决措施。逃避责任只会让他人觉得你不可靠。而一个能勇于担责、解决问题的人,才是让大家信任和依赖的“领袖型”人物。
在职场中,真正决定你发展空间的因素,往往并非你的能力,而是他人愿意给予你多少机会,而这种机会的获得,正是建立在你让人“安心”的基础之上。
你靠谱的程度,决定了他人愿意给你机会的上限。
所以,不妨从今天起,培养你的“可信赖感”。做事不拖延、沟通清晰、主动担责、展现稳定性,逐步建立自己的“可信赖感”,你会发现,职场上的机遇,真的会自然而然地向你涌来。
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